ISO 9001: DenizBank'ın Kalite Rotası...

DenizBank, kuruluş çalışmalarının başladığı 1 Haziran 1997'den bugüne tüm altyapısını ISO 9001 Kalite Güvence Sisteminin gereklerini karşılayacak yönde oluşturmuştur.

Amacımız, yeni kurulan bir organizasyonda ortaya çıkması muhtemel hataları bir sistem yardımıyla daha gerçekleşmeden önlemek, kuruluş ve büyüme aşamalarını sistematik olarak yakından gözlem altında bulundurmaktır.

1997'de KalDer Üyesi olan DenizBank, 1997 ve 1998 Tüsiad-KalDer Ulusal Kalite Kongreleri'nin ana sponsorlarından biri olmuştur.

Kalite bizim için müşteri gereksinimlerine uygun ürün ve hizmet tasarlamak, bunları zamanında ve hatasız olarak sunmak, yaptığımız işin performasını sürekli artırmak ve bunları yaparken ortak aklımızı kullanmak anlamını taşımaktadır. Bu amaçla; Toplam Kalite Yönetimi'ni bir yönetim modeli, ISO 9001 Kalite Güvence Sistemini de bu modelin ilk adımı olarak benimsemekteyiz.

DenizBank, bir İngiliz firması olan AOQC Moody International'dan 1 Haziran 1998'de ISO 9001 Kalite Güvence Belgesi'ni almıştır. Böylece dünyada kuruluşunun ilk yılı tamamlanmadan kalite sistemlerini kuran ve yöneten ilk banka olmanın haklı gururunu yaşamaktayız.

ISO 9001 Kalite Güvence Belgesine sahip olmayı bir sonuç değil, sürekli daha uzakları hedefleyecek bir rota olarak görmekteyiz.